mk体育官方:日本职场AI应用迟缓:约6成企业仍使用超20年电脑系统有公司职位宁愿空缺也不交给机器

来源:mk体育官方    发布时间:2026-08-20 21:52:28

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  日本本应是人工智能(AI)落地的理想沃土:适龄劳动力严重短缺,人口老龄化加剧,生产力长期低迷,这些现实都在催促企业拥抱新技术。然而,AI在这一个国家的实际运用,却普遍缓慢而谨慎。

  根据经济合作与发展组织(OECD)发布的报告,截至2025年底,日本职场AI使用率仅为8.4%,远低于美国的50%和英国的32%。在亚洲,新加坡有56%的员工“每周多次”使用AI,这与日本形成鲜明对比。

  日本明治大学研究日本社会制度和技术的专家小笠原康教授表示,劳动力市场中缺乏精通技术的人才,“虽然日本人喜欢玩智能手机等电子科技类产品,但他们的AI素养很低。”今年早一点的时候的一份报告进一步凸显了这一问题:到2030年,日本预计将面临近80万名IT专业人才的短缺。

  据悉,目前约60%的日本企业仍在使用超过20年的老旧电脑系统,这进一步制约了AI的落地。其中,医疗领域的AI应用尤为滞后,部分医院甚至还没完成患者档案数字化。一位日本医院的工作人员形容:“这里的纸质文件堆积如山,简直像石器时代一样。”

  2026年日本政府的一份报告数据显示,日本在人工智能的采用方面落后于其他工业强国,只有86.4%的本地企业在完成至少一项任务时使用了生成式人工智能,而德国为91.6%,美国为90.9%。

  京都高级科学大学国际管理教授帕里萨·哈吉里安指出,许多日本企业过于规避风险,对任何变革都持谨慎态度。因此,AI多被局限于写文档、总结等低风险任务,很少进入核心运营或决策环节。

  美国初创公司Kuse AI联合发起人奥斯汀·徐也观察到类似现象,由于他的公司在日本设立办公室推广AI系统,他发现:“有些组织中,流程和共识文化会严重拖慢科技发展进度。日本职场对AI错误的容忍度几乎为零,尤其是在面向客户的岗位上。有些人宁愿让职位空缺,也不愿让机器处理。”

  日本政府已意识到这一问题。2025年日本国会通过了《人工智能促进法》。日本财务省多个方面数据显示,企业AI使用率已从五年前的11%大幅度的提高至75%。不过,批评者指出,这一些企业中真正深度使用AI工具的员工极少,且多局限于有限场景,因此该数据存在夸大成分。

  日经研究2026年7月29日至8月6日进行的一项新调查显示,超过80%的日本公司仅有限使用AI或完全未引入工具。同时,约60%企业表示,AI仅在部分部门使用,18%尚未决定使用,6%根本不考虑将AI引入工作场景。

  日本一位批发商经理表示:“我们已在全公司范围内使用AI,但目前仅限于文档创建等任务。”房地产公司负责人则直言:“我们还不知道该如何把它真正用起来。”

  小笠原康指出:“政府一直在谈人工智能、再技能培训和数字技能培养,但实际上这些新技术在日本是有限的。社会更期望渐进式改革,因此至少在目前看来,激进的转型难以实现。”

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